I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Imagine Marketing Agency (en lo sucesivo, la “Agencia”), con presencia en México y titular de los sitios web:

• imagineagencia.com

• imaginemarketingagency.com

es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con el presente documento, el titular de los datos podrá contactar a la Agencia en:
info@imagineagencia.com

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II. AVISO DE PRIVACIDAD

1. Datos personales recabados

La Agencia podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico, incluyendo aplicaciones de mensajería instantánea

• Empresa o razón social

• Información comercial o relacionada con los servicios solicitados

• Datos de navegación y comportamiento digital (dirección IP, cookies, identificadores en línea)

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:

• Identificar y contactar al titular

• Atender solicitudes de información, cotizaciones o servicios

• Dar seguimiento a prospectos y clientes

• Cumplir con obligaciones contractuales

Finalidades secundarias:

• Envío de información promocional y comercial

• Prospección comercial y generación de leads

• Creación de audiencias personalizadas y segmentación publicitaria

• Análisis de comportamiento para mejora de servicios

• Implementación de estrategias de remarketing y publicidad digital

• Envío de comunicaciones futuras, incluyendo campañas de email marketing

El titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a:
info@imagineagencia.com

3. Uso de datos para fines publicitarios y tecnológicos

La Agencia podrá utilizar los datos personales recabados para la implementación de estrategias de marketing, publicidad digital, analítica y optimización de campañas a través de herramientas tecnológicas, plataformas digitales, redes publicitarias, sistemas de automatización, software de gestión de relaciones con clientes (CRM), y cualquier otra tecnología que la Agencia considere adecuada para el cumplimiento de sus fines comerciales.

Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa:

• Segmentación de audiencias

• Creación de audiencias personalizadas

• Remarketing

• Optimización de campañas

• Análisis de comportamiento del usuario

4. Transferencia de datos

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros nacionales o internacionales cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, incluyendo proveedores de servicios tecnológicos, plataformas digitales, herramientas publicitarias, servicios de almacenamiento y sistemas de automatización.

En todos los casos, la Agencia implementará medidas razonables para garantizar la protección de los datos personales.

5. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificarlos cuando sean inexactos

• Cancelarlos cuando considere que no se requieren

• Oponerse a su tratamiento

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:
info@imagineagencia.com

6. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo electrónico señalado.

7. Cambios al aviso de privacidad

La Agencia se reserva el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en los sitios web oficiales.

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III. POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

1. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para recopilar información sobre la navegación del usuario.

2. Tipos de cookies utilizadas

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio

• Cookies de análisis: permiten medir comportamiento y uso del sitio

• Cookies publicitarias: utilizadas para mostrar anuncios personalizados

• Cookies de terceros: utilizadas por proveedores externos para servicios de analítica y publicidad

3. Finalidad del uso de cookies

Las cookies permiten:

• Mejorar la experiencia del usuario

• Analizar patrones de navegación

• Optimizar campañas publicitarias

• Personalizar contenido

4. Gestión de cookies

El usuario puede deshabilitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación puede afectar el funcionamiento del sitio.

5. Transferencia internacional de datos

Al utilizar cookies de terceros, la información puede ser transferida a servidores ubicados fuera del país del usuario, conforme a las políticas de privacidad de dichos proveedores.

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IV. TRATAMIENTO DE DATOS A TRAVÉS DE MEDIOS DIGITALES Y MENSAJERÍA (WHATSAPP Y SIMILARES)

1. Uso de mensajería instantánea

La Agencia podrá utilizar aplicaciones de mensajería instantánea, incluyendo WhatsApp u otras plataformas similares, como medio de contacto, atención y seguimiento comercial.

2. Datos recabados mediante mensajería

A través de estos medios se podrán recabar:

• Nombre

• Número telefónico

• Información proporcionada voluntariamente por el usuario

• Historial de conversación

3. Finalidades del tratamiento

• Atención a solicitudes

• Seguimiento comercial

• Envío de información sobre servicios

• Automatización de respuestas y procesos de atención

4. Automatización

La Agencia podrá implementar herramientas automatizadas o sistemas de inteligencia artificial para la gestión de conversaciones, sin que esto implique decisiones automatizadas que afecten significativamente al titular.

5. Responsabilidad del usuario

El usuario reconoce que el uso de estas plataformas se encuentra sujeto a los términos y condiciones del proveedor correspondiente.

V. TÉRMINOS DE USO

1. Aceptación

El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena de los presentes términos.

2. Uso del sitio

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de forma lícita

• No realizar actividades que afecten su funcionamiento

• No introducir código malicioso

3. Contenidos

El contenido del sitio:

• Es informativo y comercial

• Puede ser modificado en cualquier momento

• No garantiza exactitud absoluta

4. Aportes del usuario

El usuario se compromete a no:

• Violar derechos de terceros

• Difundir contenido ilegal o falso

• Enviar spam o contenido no autorizado

5. Uso de la información

La información proporcionada por el usuario podrá ser utilizada conforme al Aviso de Privacidad para fines comerciales, operativos y de mejora de servicios.

6. Responsabilidad

La Agencia no será responsable por:

• Uso indebido del sitio

• Fallas técnicas externas

• Interpretación de la información

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de la Agencia o cuenta con derechos de uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

8. Modificaciones

La Agencia podrá modificar los presentes términos en cualquier momento.

9. Jurisdicción

El presente documento se rige por las leyes aplicables en México.